Support

Procountors kunder kan vända sig till den avgiftsfria kundtjänsten i frågor som gäller användningen av programmet.

Kundtjänstens kontaktuppgifter

Så här når du kundtjänsten:

E-post: [email protected]
Telefon: 
+358 20 7879 840 (mån-tor 8:30–15:30, fre 8:30–12:00)

Du kan också kontakta kundservicen direkt via blanketten i Procountor-programmets huvudmeny. Blanketten finns under Hjälp > Kontakt i menyn

Kundrådgivarna hjälper till

Kundrådgivarna på kundtjänsten besvarar frågor som gäller användningen av programmet. Vi står till tjänst om du undrar över något som gäller tjänstens innehåll, faktureringen, programmets egenskaper och externa förbindelser samt om det skulle uppstå tekniska problem.

Via kundtjänsten kan du också beställa avgiftsbelagda tilläggstjänster, t.ex. skanning av inköpsfakturor och större ändringar i kontoplanerna och liknande redigering av olika slags material. Huvudsakligen betjänar våra kundrådgivare på Finska.

Utbildning och konsultering

Om ni i stället för att lösa ett enskilt problem vill förbättra era allmänna kunskaper om Procountor rekommenderar vi att ni deltar i utbildning.

I frågor som gäller processutveckling, nya programintegrationer och liknande tillhandahåller vi konsultering. I frågor som gäller redovisning och bokslut rekommenderar vi att ni vänder er till er (egen) redovisningsbyrå.