Valitse tarvittava yhteystieto tai selaa alaspäin
Finagon asiakaspalvelijoilla, konsulteilla, liittymäasiantuntijoilla ja laskutuksen henkilöillä ei ole suoria puhelinnumeroita. Kirjaamme kaikki yhteydenotot, joten voit huoletta olla yhteydessä annettuihin yleisiin numeroihin.
Henkilöt, joilla on suorat puhelinnumerot (kuten asiakkuuspäälliköt), löydät henkilökunnan yhteystiedoista.
Emme veloita asiakaspalvelupuheluista palvelumaksua. Operaattorisi veloittaa puheluista 020-numeroihin:
8,35 snt/puh + 16,69 snt/min (ALV. 24 %)
Vaihde
Puh. 020 116 0400
Asiakaspalvelu
Katso myyntimme yhteystiedot, mikäli olet uusi asiakas tai haluat olemassa olevana asiakkaana tiedustella eri tuoteversioiden vaihtoehdoista.
Jos asiasi koskee Finagon yrityksellesi lähettämää laskua, ota yhteyttä laskutukseen.
Procountor-tuotteen asiakaspalvelu
Palvelemme ohjelmistoon littyvissä asioissa. Yrityksesi kirjanpidosta vastaa kirjanpitäjäsi.
Procountorin asiakaspalvelun yhteydenottolomake »
Puh. 020 7879 840
ma-to 8:30–16:00
pe 8:30–14:00 (sähköposteja käsitellään klo 16 asti)
Asiakaspalvelu on kiinni: 24-25.12 ja 6.1 (loppiainen)
Procountorin ohjekirja »Tikon-tuotteen asiakaspalvelu
Palvelemme ohjelmistoon littyvissä asioissa. Yrityksesi kirjanpidosta vastaa kirjanpitäjäsi.
Tikonin asiakaspalvelun yhteydenottolomake »
Puh. 020 116 0420
ma-to 8:30–16:00
pe 8:30–14:00 (sähköposteja käsitellään klo 16 asti)
Asiakaspalvelu on kiinni: 24-25.12 ja 6.1 (loppiainen)
Tikonin asiakassivut »Procountor Solo -tuotteen asiakaspalvelu
Solon tuki yrittäjille
Yrittäjäasiakkaille tarkoitettu Procountor Solon tuki auttaa käyttöönotossa ja palvelun käytössä. Kirjanpitoon liittyvissä asioissa voit olla yhteydessä kirjanpitäjääsi.
Puh. 0207 1817 16
ma-pe 9:00 – 16:00
Asiakaspalvelu on kiinni: 24-25.12 ja 6.1 (loppiainen)
Yrittäjien ohjeet »Jos asiasi koskee Solon laskutusta, ota yhteyttä laskutukseen.
Solon tuki tilitoimistoille
Tilitoimistot voivat olla Procountor Soloon liittyvissä asioissa yhteydessä Procountor-tuotteen asiakaspalveluun.
Procountorin asiakaspalvelu » Ohjeet tilitoimistoille »Myynti
Koulutus
Procountor-tuotteen koulutus
Tikon-tuotteen koulutus
Tietosuoja-asiat
Tietosuojaan liittyviä yleisesti kysyttyjä kysymyksiä ja vastauksia löydät täältä. Mikäli sinulla on kysyttävää tietosuojaan liittyen, laitathan sähköpostia [email protected] (Data and Information Manager Kasper Räsänen)
Toimipisteet
Espoo – pääkonttori
Espoon pääkonttori on muuttanut uusiin tiloihin 27.12.2019.
Espoon pääkonttori, Accountor Finago Oy
Keilaniementie 1 (Accountor Tower)
02150 Espoo
Saapumisohjeet Espoon pääkonttorille
Mikäli tulet vierailulle Espoon Accountor Toweriin (Keilaniementie 1, Espoo), ilmoittauduthan vierailulle tullessasi talon aulassa (aula sijaitsee 2. kerroksessa), jotta saamme tiedon saapumisestasi.
Saapuminen autolla
Vieraspysäköinti sijaitsee Accountor Towerin pysäköintihallissa (P-Kolmioparkki Espoo). Accountor Finagon vierailijoille vieraspysäköinti on maksuton. Vierailijoiden tulee ilmoittaa rekisteritunnuksensa Accountor Towerin aulapalvelulle 2. kerroksessa.
Alla olevasta kartasta näet nykyisen Accountor Towerin sisäänkäynnin ja vieraspysäköinnin.
Keilaniemen metroasema on aivan Accountor Towerin vieressä. Bussireitit, aikataulut ja pysäkit löydät julkisen liikenteen reittioppaasta: https://reittiopas.hsl.fi.
Tampere
Åkerlundinkatu 11
33100 Tampere
Jyväskylä
Ohjelmakaari 10
40500 Jyväskylä
Turku
Lemminkäisenkatu 46
20520 Turku
3. kerros, ovessa lukee Mepco.
Rakennuksen edessä on vierasparkkipaikkoja.
Oulu
Sepänkatu 20
90100 Oulu
Laskutus
Toivomme, että lähetätte kaikki meille tulevat laskut verkkolaskuina, jotta varmistamme laskujen perille tulon.
Yrityksen tiedot:
Accountor Finago Oy
Y-tunnus: 0836922-4
Verkkolaskut:
Operaattori
OpusCapita (E204503)
Verkkolaskuosoite
003708369224
OVT-tunnus
003708369224
Operaattori
Nordea (NDEAFIHH)
Verkkolaskuosoite
FI2111123000329745
OVT-tunnus
003708369224
Laskutusosoite – Sähköposti:
Laskujen tulee olla sähköpostin liitteenä PDF-muodossa. Yhdessä sähköpostissa
saa olla maksimissaan 10 liitettä ja liitteen maksimikoko voi olla 10 Mb. Yksi
liite tulkitaan aina yhtenä laskuna ja muita kuin PDF-muodossa olevia
liitteitä ei käsitellä.
Laskutusosoite – Paperilaskut:
Accountor Finago Oy
PL 34009
00021 Laskutus
Laskutukseen liittyvät lisätiedot ja tiedustelut
Procountor- ja Tikon-tuotteiden laskutukseen liittyvät tiedustelut
Katso myös Procountorin laskutuksen usein kysytyt kysymykset.
Procountorin laskutuksen usein kysytyt kysymykset »Laskutuksen yleinen puhelinnumero
020 785 1390
ma-pe klo 9.00–14.00
Henkilökunta
Johto
Kyösti Järnefelt
VP, SME Volume Business, Partnerships and Ecosystem
kyosti.jarnefelt@finago.com
+358 40 517 0026
Lauri Lehtonen
VP, Technology, Innovation and Product Development
lauri.lehtonen@finago.com
+358 40 7675 043
Katja Kuntola
Director, Digital Transformation and Consulting
katja.kuntola@finago.com
+358 20 116 0336
Avainasiakasmyynti
Timo Väistö
Key Account Manager
timo.vaisto@finago.com
Uusiasiakasmyynti
Tilitoimistomyynti
Yritysmyynti
Scandinavian Business Unit
Therese Nicander
System Consultant Manager,
Sweden
(vanhempainvapaalla)
therese.nicander@finago.com
Ohjelmistokumppanuudet
Konsultit
Jaana Eronen
Consulting Manager
jaana.eronen@finago.com
Asiakaspalvelu
Jani Pihkanen
Customer Service Manager
jani.pihkanen@finago.com
Tiina Tulkki
Customer Service Manager
tiina.tulkki@finago.com
Marjo Saukko
Customer Service Manager
marjo.saukko@finago.com
Juulia Himanen
Administration Manager
juulia.himanen@finago.com
Markkinointi ja viestintä
Piia Similä
Perception & Awareness Building Team Lead, Communications Specialist
piia.simila@finago.com
+358 20 116 0172
Olli Perikanta
Website & Marketing Technology Specialist
olli.perikanta@finago.com
Emilia Aarnisalo
Website & Marketing Technology Specialist
emilia.aarnisalo@finago.com
Auli Heimonen
Solution Marketing Specialist
(Äitiyslomalla)
auli.heimonen@finago.com
Tomi Laitinen
Demand Creator
tomi.laitinen@finago.com
Salla Kinnarinen
Customer Experience Specialist
(Äitiyslomalla)
salla.kinnarinen@finago.com
Anna Hilario
Loyalty Building Team Lead, Customer and Partner Care Specialist
(Äitiyslomalla)
anna.hilario@finago.com